Al realizar una reserva, usted acepta estos términos y reconoce que todos los servicios se proporcionan tal como están.

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1. Para cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la salida programada , ofrecemos un reembolso completo, menos una tarifa bancaria o de servicio de pago del 10% y un cargo de gestión del 15%.

 

2. Servicios no reembolsables

• Todos los servicios prestados, ya sea en forma total o parcial, durante su tour no son reembolsables. No se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia por no participar en el tour, reservas de tour no utilizadas, ningún otro servicio no utilizado o por vacaciones parcialmente completadas.

 

3. Insatisfacción y expectativas personales

• La insatisfacción debido a expectativas personales, incluidas, entre otras, la estructura del recorrido, el enfoque del guía o la presencia y conducta de los guías turísticos, no se considerará una razón válida para un reembolso.

 

4. Cancelación por parte de la Agencia de Viajes

• En caso de cancelación iniciada por Tour Up In Europe, se proporcionará un reembolso completo de los tours, incluidas las tarifas de la tarjeta de crédito.

 

5. Condiciones climáticas adversas

• En el caso de que el Cliente opte por cancelar cualquier excursión o actividad incluida en su contrato con Tour Up In Europe debido a condiciones climáticas adversas, no se proporcionará ningún reembolso o compensación por el arreglo o servicio afectado.

 

Al confirmar su reserva, usted reconoce y acepta los términos y condiciones anteriores.